介護職の募集に効果的な求人の書き方とは？

介護職で求人を出してもなかなか応募がこない、求人の書き方がわからないとお悩みではありませんか？ 今回のコラムでは、介護職に応募が集まらない背景や、 効果的な求人の書き方について解説しています。また、介護職におすすめの採用手法もご紹介していますので、ぜひご参考にしてください。

介護職の求人に応募が集まらない背景

介護職の求人になかなか応募が集まらない背景として、介護業界における人材不足のほかに、仕事の大変さに対して給与が低いといったネガティブなイメージが挙げられます。以下、データとともに詳しくご紹介します。

介護業界における人材不足

介護業界のみならず、すべての業界に人材不足の影響を与えている原因が少子高齢化です。総務省統計局の調査によると、総人口は平成20年（2008年）の12,808万人をピークに、平成23年（2011年）以降は減少し続けています。

また、年齢区分別の割合をみると、平成9年（1997年）に65歳以上人口が0～14歳人口を0.4%上回り、平成30年（2018年）は65歳以上人口が0～14歳人口の2.3倍となっています。このように、高齢化が進むことによって介護ニーズが増加する一方で、日本の出生数は減少を続けているのが現状です。

引用：総務省統計局｜国勢調査、人口推計

介護・福祉分野の有効求人倍率の高さ

厚生労働省の資料によると、介護・福祉分野の有効求人倍率は、ほかの職種に比べて大きく上回って推移しています。2021年の介護サービス職の有効求人倍率は3.6倍に対して、ほかの職種の有効求人倍率は1.13倍でした。

このことから、少子高齢化が進む日本全体のなかでも、とくに介護業界の人材不足は深刻だといえます。

引用：厚生労働省｜第２－（１）－５図　介護・福祉分野の有効求人倍率の推移

仕事の大変さに対して給与が低い

「体力的にきつそう」「夜勤が大変そう」など、介護業界に対するネガティブなイメージは、とくに未経験者が応募する際に高いハードルとなります。

また、2023年に厚生労働省が発表した「産業､年齢階級別賃金及び対前年増減率」によると、医療・福祉業界の推定平均年収は298万円で、もっとも高い電気・ガス・熱供給・水道業の推定平均年収410万円と比べると100万円以上の開きがあります。

このように、仕事の大変さに対して社会的評価が低い印象であることも、介護職の求人に応募が集まりにくい一因と考えられます。

参考：厚生労働省｜産業､年齢階級別賃金及び対前年増減率

介護職の募集に効果的な求人の書き方

求人を作成する際は、前述の介護職に応募が集まらない背景を理解したうえで、ネガティブなイメージを払拭できるような内容を意識すると、より効果的な求人に仕上がります。たとえば、「排泄介助／入浴介助なし」の記載があるだけで「体力的にきつそう」といった不安の払拭につながるでしょう。

この章では、介護の募集に効果的な求人の書き方を3つのポイントに絞ってお伝えします。

ポイント1）採用ペルソナを設定する

求人を書く前に、まずは、どんな人物を採用したいのか？ といった人物像を明確にした採用ペルソナを設定することが大切です。採用ペルソナとは、架空のひとりの人物を設定し、その人物の年齢・居住地・生活スタイル・希望年収・価値観やキャリア志向まで詳細に設定します。

採用ペルソナを細かく設定し求める人物像を掘り下げることで、求人に何を書けば求職者に「ここで働きたい！」と感じてもらえるのかが見えてきます。たとえば、採用ペルソナを次のように設定すると、求人に盛り込みたい文言がおのずと定まっていきます。

【採用ペルソナ】

• 主婦
• 小学校低学年の子育て中
• 介護職経験者（資格は持っていない）
• 土日祝は家族との時間を優先
• 夜勤は不可
• 子育てが落ち着いたらフルタイムで正社員として働きたい

【求人に記載したいキーワード】

• パートタイム（扶養内勤務）
• 働きながら資格取得が可能
• 経験者歓迎
• 無資格・ブランクがある方も歓迎
• 夜勤なし
• 残業なし
• プライベートとの両立可能
• 正社員登用あり

採用ペルソナの作り方についてはこちらのコラムで解説していますので、あわせてご参考にしてください。

2024年10月9日採用ペルソナの作り方｜求人を書く前にまずやることとは？

ポイント2）仕事内容は求職者がイメージしやすいように記載する

求人活動を行ううえで、仕事内容は求職者がもっとも重要視する項目のひとつです。仕事内容を羅列するだけではなく、1日の業務スケジュール例や現場で働くスタッフの声、施設の環境が伝わるような写真などを掲載するとイメージしやすくなります。

求職者は応募を検討する際に、どんなことを知りたいと思うのか？ を意識すると、より具体的に書けるでしょう。

＜掲載例＞

【仕事内容】

• 小規模デイサービスでのご利用者様の介護
• 食事、入浴、排泄、更衣などの介助業務全般
• リハビリ、アクティビティ
• 年間行事の企画運営
• 施設清掃
• 送迎

【1日のスケジュール】

※休憩は11:30〜13:30で交替制

ポイント3）自社で働くメリットをアピールする　

数ある求人情報のなかから、応募してもらうためには「ここで働きたい」と思ってもらえる自社ならではの魅力を伝えることが大切です。待遇や福利厚生だけでなく、自社の理念や大切にしていることなどを伝えるのもおすすめです。

待遇や福利厚生欄は簡潔にわかりやすく箇条書きがおすすめです。働くメリットについては、設定した採用ペルソナの志向にフィットした内容を意識するとよいでしょう。

＜掲載例＞

【採用ペルソナ：主婦（夫）・パートの場合】

◆福利厚生・待遇

• 有給休暇（入社6か月後、勤務日数に応じて付与）
• 各種社会保険完備（規定あり）
• 産前産後休暇、育児・介護休暇、バースデー休暇
• WワークOK
• 平日のみOK
• 資格取得支援制度あり

◆採用メッセージ

幅広い世代のパートスタッフさんが活躍中です。介護職員を目指す方の資格取得支援制度があり、これから介護業界で頑張りたい方はもちろん、Wワークで副業として勤務してくださる方も積極的に迎え入れています。

また、お子さまの学校行事や家庭のご用事に合わせて休みが取りやすいシフト制です。有休消化率100%で子育て世代の方にも働きやすい環境です。

【採用ペルソナ：中途採用・経験者・正社員の場合】

◆福利厚生・待遇

• 年間休日123日
• 有給休暇有り（入社6か月後、勤務日数に応じて付与）
• 昇給年1回・制服貸与
• 各種社会保険完備（規定あり）
• 定期健康診断、インフルエンザ予防接種
• 産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔特別休暇など各種休暇制度
• 資格取得支援制度あり

◆採用メッセージ

年に1回のキャリアヒアリング制度で昇給・昇進の機会があるほか、資格取得支援制度が充実しているので、目標にあわせてキャリアアップが可能です。また、完全週休2日制のためプライベートを充実させながら働けます。原則残業はありませんが、残業した場合は残業手当を1分単位で全額支給いたします。

なお、自社の強みをアピールする求人の書き方については、こちらのコラムをご参考にしてください。

2024年12月25日自社の強みをアピールする求人の書き方を解説

介護職の求人におすすめの採用手法

効果的な求人が作成できたら、いざ公開です。設定した採用ペルソナにみてもらう必要があるため、自社の採用ペルソナがどんな方法で求職活動をしているのかを定めることが重要です。

たとえば、主婦（夫）でパート採用を検討している場合は、主婦（夫）向けのメディアを、在職中のキャリア採用であれば転職サイトを、といったように応募効果を最大化するためには、採用手法の検討が不可欠です。

以下に、介護職の求人におすすめの採用手法をふたつご紹介しますので、ご参考にしてください。

求人配信プラットフォーム「Indeed PLUS（インディードプラス）」

前述にて、求人は設定した採用ペルソナにあわせて公開することが大切とお伝えしましたが、専任の採用担当者が在籍していないケースだと、数ある求人メディアのなかからどこに掲載するかを都度検討して見極めることは難しいでしょう。

そのような場合におすすめしたいのが、Indeed PLUSの活用です。Indeed PLUSの最大の特徴は公開した求人情報をAIが判断し、連携している複数の求人メディアネットワークから最適な掲載先を自動で選定してくれる機能です。介護職といった専門職の求人にも効果的な掲載先をAIが判断してくれます。

※2025年2月現在、Indeed PLUSが連携している求人メディアネットワーク

「Indeed」「リクナビNEXT」「タウンワーク」「フロム・エー ナビ」「とらばーゆ」「はたらいく」「リクナビ派遣」「Airワーク」「ディースターNET」「 求人ジャーナルネット」「物流・ドライバー求人サーチ」「しゅふきた」

また、初期費用などが不要で必要な時にだけ利用できるクリック課金制のため、コントロールがしやすい点も、Indeed PLUSの活用をおすすめする理由のひとつです。

採用管理システム（ATS）「アットカンパニー」

求人を作成するノウハウや時間がないという方には、採用管理システム（ATS）の活用がおすすめです。弊社の採用管理システム（ATS）アットカンパニーは、一社ごとに専任の担当者がつくため、求人の作成を丸ごと依頼することも可能です。

また、アットカンパニーでは採用情報ページが充実しており「仕事内容の紹介」や「一日の流れ」「社員インタビュー」など求職者向けコンテンツをあますことなく作成できる点も、介護職の求人に推奨したいポイントです。

成功事例｜介護職の求人

アットカンパニーをご利用中の「有限会社 ワイズケア」様（事業内容：サービスつき高齢者向け住宅・デイサービスの運営を、兵庫と大阪で4つの施設を展開）の成功事例をご紹介します。

引用：ワイズケアグループの採用情報

▼「アットカンパニーお客様の声」「ワイズケアグループの採用情報」より編集

グループ全体で4つの施設を展開されている有限会社ワイズケア様。求人募集や施設の活動発信などは各施設ごとにそれぞれ行っていたため、採用活動はスポットでさまざまな媒体とやりとりをしたり、募集をかけてもエリアによって反響に波があったりと、費用対効果が悪く悩んでおられました。

「応募数を向上させて採用単価を下げたい」との思いからアットカンパニーを導入。各施設の採用情報を一元化することが可能になったほか、採用ページが充実しているため、自社のホームページでは伝えきれなかった各施設の魅力を求職者に向けて発信できるように。結果、偏りなく反響をいただけるようになりました。

採用情報ページでは、施設長のような職種から日勤のパートスタッフまで、さまざまな職種や異なるエリアの求人を掲載でき、求職者は雇用形態や勤務地で条件を絞って検索する仕組みになっています。求職者にもわかりやすい設計のおかげもあり「看護師やサービス管理責任者のような難しい職種も採用することができてありがたい」とのお声をいただいています。

なお、介護職の求人に採用管理システム（ATS）をおすすめする理由については、こちらのコラムもご参考にしてください。

2024年5月15日【介護業界向け】人手不足の解消に採用管理システム（ATS）をおすすめする5つの理由

まとめ：介護職の求人は採用ペルソナの設定がポイント！ 

少子高齢化などで介護職への求人が集まりにくいなか、いかに自社へ応募したいと思ってもらえるかは、採用ペルソナの設定が重要となります。採用したい人物像を詳細に設定することで、求人にどのような内容を書けばより響くのかがみえてきます。

求人を作成する時間やノウハウがない方や、求人を公開するメディアの選び方がわからないといった方には、採用管理システム（ATS）の活用がおすすめです。

弊社の採用管理システム（ATS）アットカンパニーは、人材のプロに求人の作成が丸投げできるほか、公開した求人情報は複数の求人サイトへ自動連携されるため、幅広い求職者へアプローチが可能です。さらに、オプション利用でIndeed PLUSへも対応しているため、自社の採用力をより高めたいとお考えの場合はぜひご検討ください。

※2025年2月現在、アットカンパニーが連携している求人サイト

「Indeed」「Googleしごと検索」「スタンバイ」「求人ボックス」「careerjet」「ディースターNET」「 求人ジャーナルネット」

アットカンパニーの詳細なサービスについては下記ボタンより資料をご確認ください。